Aviso de privacidad integral

Última actualización: 6 de febrero de 2025

RESPONSABLE

La persona responsable del tratamiento de sus datos personales es Consultoría Integral Inmersión S.A.S. de C.V. con domicilio en Cerro San Francisco número 103, Delegación Coyoacán, Colonia Campestre Churubusco, C.P. 04200, Ciudad de México, en adelante LA EMPRESA.

Puede enviar cualquier petición o consulta sobre sus datos personales y privacidad, puede ponerse en contacto con contacto@inm3rsion.com

¿PARA QUÉ FINALIDADES USAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recopilamos de usted, pueden usarse para una o más de las siguientes finalidades:

Para establecer un canal principal de comunicación con usted;
Para cumplir el contrato de cliente o para llevar a cabo medidas precontractuales.
Para ejecutar cualquier contrato que hayamos celebrado con usted;
Para proveerle de los productos y servicios que ofertamos, a saber.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Personalizar su experiencia como CLIENTE (la información ayudará a LA EMPRESA a responder mejor a sus necesidades individuales);
Para recibir las quejas, sugerencias y comentarios para mejorar nuestros productos y servicios, así como nuestros sitios web.
Para permitir que LA EMPRESA emita facturas válidas con impuestos y procese transacciones;
Asimismo, usaremos sus datos para prospección comercial, para enviarle información publicitaria y mercadológica ofreciéndoles nuevos productos y servicios de LA EMPRESA.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales y de prospección comercial, usted puede hacer la solicitud respectiva al contacto@inm3rsion.com.

¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación, incluyendo su nombre y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Datos de contacto, incluyendo, correo electrónico, domicilio y teléfono celular.
Datos patrimoniales, tales como, información para elaborar su factura, tal como constancia de situación fiscal.

Nosotros no usaremos datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

LA EMPRESA no vende, comercializa ni transfiere a terceros ninguna información de identificación personal.

Esto no incluye a terceros o ENCARGADOS de confianza (ENCARGADOS) que nos ayuden a operar nuestros sitios web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios. Dichos ENCARGADOS pueden tener acceso a información de identificación personal según sea necesario y estarán obligados a mantener la confidencialidad de su información.

También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos o los derechos de los demás, la propiedad o la seguridad. La divulgación puede tener lugar en relación con investigaciones oficiales, órdenes judiciales y procedimientos legales si es necesario para el enjuiciamiento o la ejecución judicial. Cuando los gobiernos hacen una demanda legal de datos de clientes de LA EMPRESA, LA EMPRESA se esfuerza por limitar la divulgación. LA EMPRESA sólo publicará datos específicos exigidos por la demanda legal pertinente. Si se ve obligado a divulgar sus datos, LA EMPRESA le notificará de inmediato y le proporcionará una copia de la demanda, a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?

Usted puede ejercer varios derechos sobre sus datos personales, como conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted debe presentar la solicitud respectiva a contacto@inm3rsion.com. Bastará un escrito libre firmado y acompañado de una copia de su identificación oficial para que le demos trámite a su solicitud.

¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted puede revocar en cualquier momento, el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, es importante que considere que en algunos casos no podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, si por alguna obligación legal necesitamos seguir tratando sus datos personales.

Además, si usted revoca el consentimiento para ciertos fines, esto implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a contacto@inm3rsion.com. Bastará un escrito libre firmado y acompañado de una copia de su identificación oficial para que le demos trámite a su solicitud.

EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO COOKIES Y OTROS) EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET

Le informamos que en nuestros sitios web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar y para fines estadísticos, por ejemplo:

Información sobre el tipo y la versión de su navegador de Internet;
El sistema operativo de su computadora o teléfono inteligente;
Su proveedor de servicios de Internet;
Su dirección IP;
Fecha y hora de su acceso;
Ubicación geográfica;
Sitios web desde los que vino a nosotros;
Sitios web que visita desde nuestro sitio;
Datos macro de entrada específicos.

Esta información no se usa para identificarlo individualmente. Los datos serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su obtención. Por lo general, esta información técnica se borrará o se volverá irreconocible a más tardar después de algunos días. La recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro es esencial para el funcionamiento del sitio web.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo el proceso que indique su navegador de internet.

PRESENCIA ONLINE EN REDES SOCIALES

Mantenemos presencias en línea en las redes sociales para comunicarnos allí con clientes e interesados, entre otros, y para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.

Los datos de los usuarios suelen ser tratados por las redes sociales correspondientes con fines de investigación de mercado y publicidad. De esta forma, se pueden crear perfiles de uso en función de los intereses de los usuarios. Para ello, se almacenan cookies y otros identificadores en los ordenadores de los usuarios. Sobre la base de estos perfiles de uso, se colocan anuncios, por ejemplo, en las redes sociales, pero también en sitios web de terceros.

Como parte del funcionamiento de nuestras presencias en línea, es posible que podamos acceder a información como estadísticas sobre el uso de nuestras presencias en línea, que son proporcionadas por las redes sociales. Estas estadísticas se agregan y pueden incluir, en particular, información demográfica y datos sobre la interacción con nuestras presencias en línea y las publicaciones y el contenido distribuido a través de ellas.

Para conocer la base legal del tratamiento de datos llevado a cabo por las redes sociales bajo su propia responsabilidad, consulte la información de protección de datos de la red social respectiva.

Nos gustaría señalar que las solicitudes de protección de datos se pueden hacer valer de manera más eficiente con el proveedor respectivo de la red social, ya que solo estos proveedores tienen acceso a los datos y pueden tomar las medidas apropiadas directamente.

Usted utiliza las redes sociales bajo su propia responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de las funciones sociales e interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, calificar, enviar mensajes directos). Cuando visita e interactúa con nosotros a través de redes sociales, dicha red también recopila su dirección IP y otra información que está presente en su dispositivo terminal en forma de las llamadas cookies. Esta información se utiliza para proporcionarnos en algunos casos, solamente información estadística sobre el uso de los servicios de dicha red social, la cual generalmente describe qué información recibe y cómo se usa en su política de privacidad.

Si contacta con nosotros a través de redes sociales, no podemos descartar la posibilidad de que estos mensajes también puedan ser leídos y evaluados por empleados de las redes sociales de forma automática, por lo tanto, desaconsejamos que nos proporcione datos personales allí. En su lugar, se debe elegir otra forma de comunicación lo antes posible.

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado en caso de que realicemos cambios materiales que restrinjan los derechos u obligaciones de LA EMPRESA, por lo que publicaremos un aviso claro en esta sección que informe a los usuarios cuando se actualicen, además, podemos enviarle una notificación a través de su correo electrónico.